In welcher Form unterstützen Sie Ihre angeschlossenen freien Berater?
Annabrunner: Zunächst einmal ist es uns sehr wichtig, dass wir mit unseren Partnern im Dialog sind und bleiben – und zwar auf Augenhöhe. Wir legen viel Wert auf eine vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit. Das trägt nicht nur zu einem reibungslosen Ablauf der Prozesse bei, sondern wirkt sich damit letztlich auch auf die Qualität der Kundengespräche aus.
Dass wir damit auf dem richtigen Weg sind, zeigt die steigende Zahl der Partner, die mit der DSL Bank zusammenarbeiten. Ganz wichtig dabei ist unsere Finanzierungsplattform Starpool, mit der wir eine Benchmark im Markt setzen.
Die digitalen Services der DSL Bank sorgen für effiziente und erfolgreiche Kundengespräche. Wir bieten unseren Partnern professionelle Produktkombinationen und schnelle, effektive Prozesse. Das bedeutet neben solidem Umsatz auch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.
Und natürlich profitieren unsere Partner von einer erfreulichen Konditionspolitik, die auch im Marktvergleich konstant gut abschneidet. Insbesondere unsere Langläufer sind im aktuellen Marktumfeld sehr attraktiv. Unser Kerngeschäft liegt in den klassischen Finanzierungslösungen mit bis zu 30 Jahren Zinsbindung.
Aber auch Finanzierungen ohne Grundbucheintrag, Darlehen mit variablem Zins, unter Einbezug der Wohn-Riester-Förderung oder eines KfW-Darlehens, oder in Kombination mit BHW Bausparverträgen – vieles ist möglich. Übrigens auch die Einbindung von Tippgebern und Zuträgern in die Wertschöpfungskette.
Ein großer Teil Ihrer Partnervermittler nutzt die Finanzierungsplattform Starpool. Welche Entwicklungen gab es dort in jüngerer Zeit und welche weiteren Veränderungen stehen an?
Annabrunner: Starpool sucht und entwickelt Lösungen für die Bedürfnisse der Finanzdienstleister. Neuerungen werden kontinuierlich bereitgestellt und die gesamte Applikation ist für Einsteiger und Profis leicht und intuitiv zu handhaben.
Aktuell haben wir die Prolongation über Starpool vereinfacht: Die Plattform bietet eine Echtzeitschnittstelle zu den Prolongationsdaten im Rahmen eines standardisierten Prozesses.
Auch der Abruf der Auszahlungsdaten erfolgt auf diesem Weg. In naher Zukunft wird es den Vermittlern möglich sein, Finanzierungen aus ihrem eigenen Kundenbestand im Starpool Portal zu managen, beispielsweise, um anstehende Prolongationen nicht zu verpassen.
Umgesetzt haben wir bereits die Video-Legitimation und den Dokumenten-Upload bei Konsumentenkrediten. Das macht die Erfassung von Daten noch einfacher.
Unsere Partner erhalten eine schnelle Übersicht über das Angebot sowie die besten Einstandssätze und können ihren Kunden so immer die optimale Finanzierungslösung anbieten
Wie hat sich die Einführung der Wohnimmobilienkreditrichtlinie ausgewirkt?
Annabrunner: Klar ist: Unsere Finanzierungspartner benötigen professionelle Begleitung wegen der umfangreichen und komplexen Anforderungen der Wohnimmobilienkreditrichtlinie.
Natürlich hat die DSL Bank diese Expertise und stellt sie ihren Partnern zur Verfügung. So ermöglichen wir effiziente Kundenberatung durch schlanke IT-Systeme und klare Dokumentationsmöglichkeiten.
Zu einer Bereinigung am Markt oder – wenn man es so nennen will – Professionalisierung kommt es insofern, als nicht spezialisierte Makler die erforderlichen Beratungs- und Dokumentationspflichten nicht umsetzen können oder die Qualifikationsanforderungen nicht erfüllen. Sie verlassen dann in der Folge die Branche.
Aber ob das ursprüngliche Ziel der Wohnimmobilienkreditrichtlinie, nämlich Transparenz in der Baufinanzierung für die Kunden, erreicht wurde, erscheint mir allein schon angesichts der entstehenden Papierflut doch mehr als fraglich.
Seite drei: „Bauvorhaben zeitnah in Angriff nehmen“
