Ich zum Beispiel halte meine Vorträge und Seminare nach wie vor analog. Soll heißen: ohne PowerPoint. Gibt es was zu verbildlichen, nutze ich das Flipchart.
Digitale Folien wäre vielleicht moderner – doch das bedeutet für mich nicht automatisch zielführender. Indem ich darauf verzichte, bleibt der Fokus der Zuhörer bei mir. Und richtet sich nicht auf die Wand hinter mir.
Weniger ist mehr
Trotzdem bin ich zum Beispiel großer Fan von WhatsApp, einer modernen Website und klugem Online-Marketing. Aber ich verzichte auf Facebook. Nicht weil ich es verteufele. Sondern weil mein Fokus woanders liegt.
Die Essenz daraus für Sie als Makler und Berater: Werden Sie an den Stellen digital, die für Sie sinnvoll sind. Und für Ihre Kunden angenehm.
Profitieren Sie von der Digitalisierung Ihrer Prozesse? Dann ran an den Speck. Ein Blog bringt mit Ihrem Portfolio und Ihrer Zielgruppe nichts? Dann lassen Sie ihn weg. Via Negativa nenne ich das: Weniger ist mehr – eine große Kunst, die nur wenige beherrschen.
Was vielen fehlt, ist ein Konzept
Belege dafür gibt es überall: Die Studie einer Unternehmensberatung aus dem letzten Jahr hat ergeben, dass viele Digitalisierungsmaßnahmen keinen Erfolg zeigen.
Rund 80 Prozent der Versicherer können keinen messbaren Einfluss auf ihren Umsatz verbuchen. Der Grund: Aktuelle Initiativen seien schlecht durchdacht. Oft nicht genug umgesetzt. Das deckt sich mit meinen Erfahrungen. Was vielen fehlt: ein Konzept! Ein Plan. Oder ein Ziel.
Ohne Ziel sind Sie nur „Lost in Space“. Und verlaufen sich im Digitalisierungsdschungel. Die gute Nachricht: Sie müssen sich das Konzept nicht selbst ausdenken. Das gibt es schon.
An modernes Kundenverhalten anpassen
In meiner Video-Power-Schulung zum Beispiel gehe ich Schritt für Schritt durch: Was können Freelancer tun, um in digitalen Zeiten fit zu sein? Was können sie weglassen? Aus welchem Grund? Und wo führt es sie hin? Zu glücklichen Kunden und mehr Umsatz – ohne, dass Sie in allen digitalen Töpfen der Welt mitmischen müssen.
Noch mal: Ich bin absolut für modernes Marketing und zeitgemäßen Vertrieb. Ohne geht es nicht mehr! Verkäufer müssen sich dem modernen Kundenverhalten anpassen. Sonst bleiben sie ewig „von gestern“. Und kommen nicht mehr hinterher.
Wer seinen Beitrieb jetzt nicht umstellt, sieht bald nur noch die Rücklichter des Digitalisierungszugs. Worauf warten Sie also noch? Aber bitte mit Sinn und Verstand. Gezielt! Mit Qualität. Und am besten mit Konzept! Sie wissen ja jetzt, wo Sie eins finden.
Seit mehr als zehn Jahren ist Roger Rankel der Verkaufstrainer der Finanzdienstleistungsbranche. Schon mehr als 100 Banken und Versicherungen arbeiten nach seiner mehrfach ausgezeichneten Methode der Kundengewinnung. Jährlich hält Roger Rankel 150 Vorträge und Seminare. Der führende Vertriebsexperte fordert dabei seine Zuhörer zum Umdenken und Handeln auf. Mit einem Team von Spezialisten hat Rankel mehr als 1.000 (!) Studien zum neuen Kaufverhalten analysiert und die Kundenreise (Customer Journey) komplett neu aufgesetzt. www.lead-loop.de
Foto: Wolfgang List
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