Die Möglichkeiten sich im Internet zu präsentieren sind vielfältig. Zunehmend nutzen Vertriebe und Versicherer virtuelle Tools, um mit Vermittlern, Interessenten und Kunden ins Gespräch zu kommen. cash-online hat sich bei Bloggern und Youtube-Filmemachern umgehört.
Text: Katja Schuld
Die Zeit ist knapp. Wo bekommt jeder Einzelne Informationen gebündelt so schnell wie möglich her? Neben Foren, Gruppen und Nachrichtenportalen können Blogs eine gute Ergänzung sein. Zahlreiche Privatpersonen, aber zunehmend auch Unternehmen haben Blogs eingerichtet, um die Welt an ihren Ansichten teilhaben zu lassen. Auf die Leser wartet ein bunter Strauß an Themen, denen keine Grenzen gesetzt sind.
Blick hinter die Unternehmens-Kulissen
Nach einer Studie des US-amerikanischen Online-Marktforschungsinstituts Lightspeed Research haben immerhin zehn Prozent aller Bundesbürger bereits einen Text in einem eigenen Blog veröffentlicht. Auch die Finanzvertriebe haben es sich auf die Fahnen geschrieben, den Web 2.0-Zug nicht an sich vorbei rauschen zu lassen.
Zum Beispiel bloggt unter anderem die DVAG Vermögensberatung seit gut einem halben Jahr und postet seit November täglich. Wettbewerber AWD bloggt schon seit Juni 2008 und begann zunächst mit einem Karrierethema. In diesem Jahr wurde die Blogfamilie mit dem AWD-Blog erweitert, der ein breiteres Themenfeld umfasst. Während beim Frankfurter Branchenprimus laut eigenen Angaben der Vorstand Dr. Helge Lach im DVAG-Unternehmensblog persönlich Interessierte zum Unternehmen und zur Branche auf dem Laufenden hält, bloggen in Hannover Mitarbeiter aus der Service-Zentrale und angeschlossene Handelsvertreter.
Sie berichten aus ihrem Alltag bei und mit AWD. „Dabei stehen besonders die Personen im Vordergrund. Das Blog soll einen Einblick in das Unternehmen geben – wir wollen uns ein Stück weit öffnen. Deshalb schreiben bei uns auch keine einzelnen Personen, sondern jeder kann bloggen“, erklärt Christine Wendel, Online-Redakteurin bei AWD. Die Zielgruppen beider Blogs ähneln sich. Angesprochen dürfen sich potenzielle Bewerber, Kunden, Vermögensberater, Interessierte, Wettbewerber und Journalisten fühlen.
Präsenz im Web zeigen
Aber warum präsentieren sich Vertriebe überhaupt in einer solchen Form? „Ein Blog ist nur eine der vielen Möglichkeiten, Präsenz im Web 2.0 zu zeigen. Es ist eine gute Möglichkeit, eine breite Leserschaft anzusprechen“, sagt Wendel. Darüber hinaus sei die Möglichkeit gegeben, Geschichten zu erzählen. „Wir möchten diese Art der direkten Kommunikation nutzen, um nicht nur unseren Kunden, sondern auch Interessierten, zu zeigen, wer hinter AWD steht: Die Handelsvertreter und Mitarbeiter. Deshalb gehen wir auch auf andere Themen als Finanzen und Versicherungen ein. Auch unsere Berater haben Hobbys und Ziele“, so Wendel weiter, „und die machen wir gerne transparent“.
Lach sieht im Web 2.0 ebenfalls ganz neue Möglichkeiten der Kommunikation und der Außendarstellung seines Unternehmens. „Hierzu haben wir ein breit angelegtes ‚Social Media-Programm‘ aufgelegt. Der Unternehmensblog ist hierbei die erste nach außen sichtbare Aktivität. Viele weitere werden folgen“, kündigt der Vorstand an.
Und er zeigt sich zufrieden mit der Resonanz: „Die Zugriffszahlen liegen zwischen 1.000 und 3.000 pro Tag. Rund 110 Beiträge wurden bislang verfasst. Pro Beitrag gehen im Schnitt drei Kommentare ein, die zum Großteil von unseren Vermögensberatern kommen“.
