Die Vertriebsservice-Gesellschaft der Basler Versicherungen Maklermanagement bietet in Zusammenarbeit mit dem auf Kunden- und Vertriebsservice spezialisierten Dienstleister On Service ein Backoffice für Makler. Das Angebot umfasst sowohl Postbearbeitung
„Die Zahl der Makler, die bei uns Empfehlungen für neutrale Dienstleistungen zur Entlastung ihres Innendienstes nachfragen, wird zunehmend größer“, erläutert Jürgen Riemer, Vorstand der DRMM Maklermanagement AG. Die große Bedeutung dieses Themas für unabhängige Finanzdienstleister werde auch in der Maklertrendstudie 2012/2013 der Vertriebsservice-Gesellschaft bestätigt.
Demnach gehören für über 80 Prozent der befragten Makler die gestiegenen bürokratischen Anforderungen zu den größten Herausforderungen im Hinblick auf eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, habe Maklermanagement mit On Service eine Kooperation über ein „Makler-Backoffice“ geschlossen.
„Wir empfehlen unseren Geschäftspartnern ein einzigartiges, gebündeltes Dienstleistungsangebot, das weit über das hinausgeht, was einzelne Softwarelösungen leisten können“, so Riemer weiter. Das Backoffice sei daher auch ein Gesamtpaket aus Software und Maklerservice.
Backoffice als Komplett- oder Modullösung
Es bietet demanch Dienstleistungen unter anderem für Postbearbeitung, Antragsprüfung, Bestandsverwaltung, Terminierungsservice und Provisionsabrechnung. „Wir bieten unsere Dienstleistungen als Komplettlösung oder in einzelnen Modulen an, so dass ein Makler genau den Servicebaustein wählen kann, der zu seiner Unternehmenssituation passt“, erklärt Conny Barth, Geschäftsführer von On Service.
Im Makler Backoffice werden demnach webbasierte Softwarelösungen der Firma Softfair und neueste Verwaltungssysteme eingesetzt. Darüber hinaus werde der Vertriebsservice durch ein Mitarbeiterteam von On Service erledigt, zu dem Versicherungskaufleute und –fachwirte zählen.
Die bestehenden Vertragsbeziehungen des Maklers werden laut Maklermanagement durch das Backoffice nicht berührt. Die Dienstleistungen gegenüber den Versicherungsnehmern werden im Auftrag und im Namen des Maklers durchgeführt. (jb)
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