Bei den Vermittlern konnten zwei Anbieter die Gesamtnote „sehr gut“ erreichen (in alphabetischer Reihenfolge): Accedo und Interhyp. Kunden von Baufi24, Dr. Klein und MKIB stufen die Fairness ihres Baufinanzierers als „gut“ ein.
Die Erhebung wurde bereits zum siebten Mal durchgeführt. Laut Servicevalue hinterlassen die Baufinanzierer insgesamt „erneut einen hervorragenden Eindruck“. Banken und Vermittler haben ihren Durchschnittswert in allen sechs Teilkategorien demnach gegenüber dem Vorjahr sogar noch verbessert.
Insbesondere kommen laut Servicevalue die hohe Auskunftsbereitschaft und die Fachkompetenz der Anbieter von Baufinanzierungen gut bei den Kunden an. Weniger positiv wurden demnach jedoch die Beratung zu Fördermöglichkeiten und die Aufklärung über Finanzierungsrisiken bewertet. (jb)
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