Nach 20 Jahren auf einmal die Vorgehensweise ändern und die ganzheitliche Analyse nach der DIN 77230 anwenden? Wie erkläre ich meinen langjährigen Kunden, dass bisher nicht alles schlecht, sondern gut war, aber dass es jetzt noch besser wird? Jürgen Dries, Geschäftsführer von yourConsult in Neu-Isenburg praktiziert das jeden Tag und erklärt im Beitrag, wie es geht.
Weitere Informationen zur Norm 77230 und andere Normungsvorhaben unter www.defino.de.