Wo liegen die Vorteile des Digitalen Firmengeschäfts?
Warweg: Aktuell kann Gewerbegeschäft nur bei HDI so einfach, schnell, effizient und kundenorientiert online final abgeschlossen werden. Im Ergebnis geht es um die Erhöhung des Kundennutzens sowie um die Realisierung von Wachstums- und Effizienzeffekten durch die konsequente Digitalisierung des Firmen-Kompositgeschäfts.
Wir können mit Firmen Digital unseren Vertriebspartnern ganz neue Optionen an die Hand geben, zusätzliche Segmente, die bisher nicht im Fokus standen, anzugehen oder in neue Kooperationen einzusteigen.
Welche Entwicklungen haben Sie überrascht?
Warweg: Wir bieten unsere Strecke auch in unserem Direkt-Kanal an. Das heißt, auch Endkunden können eigenständig den für Sie geeigneten Versicherungsschutz zusammenstellen und final zum Abschluss bringen. Ich bin immer noch über die Resonanz überrascht, die dieser Weg findet.
Die bei weitem überwiegende Rolle spielt heute im Firmenversicherungsgeschäft aber die persönliche Beratung. Und die wird auch in der absehbaren Zukunft klar dominieren.
Seite 4: Der direkte Kontakt bleibt
