Ein Beispiel ist der Facility Manager – oder auch Hausmeister genannt: Beschränken einige von ihnen ihre Tätigkeit auf kleinere Reparaturen am Gebäude, bieten andere Klempnerarbeiten, Gartenpflege oder gar Winterdienst an.
Sieht man sich als weiteres Beispiel einen Handelsbetrieb an, wird es noch deutlicher: Liegt hier nur ein reiner Verkauf von europäischen Waren vor oder wird gegebenenfalls auch Ware aus Nicht-EU-Ländern importiert?
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Komplexe Absicherung
In letzterem Fall sind dann unter haftungstechnischen Gesichtspunkten, Stichwort „Produkthaftungsgesetz“, ganz andere Fragen zu beantworten. Klar ist: Sind nicht sämtliche Tätigkeiten voll im Versicherungsumfang berücksichtigt, bleibt der Versicherungsnehmer im schlimmsten Fall auf dem von ihm verursachten Schaden sitzen – und der Makler haftet gegebenenfalls für eine falsche Beratung.
Damit das nicht passiert, besteht für Mischbetriebe oder hochspezialisierte Unternehmen die Möglichkeit, zusätzlichen Versicherungsbedarf abzudecken. Je umfangreicher das Tätigkeitsfeld des Kunden ist, desto individueller sollte der Makler seinen Kunden betrachten. Da reicht eine Eingabe in einen Rechner nicht immer aus.
In diesem Moment bringt dann unser gewerbliches Backo ffice und der mit uns verbundenen Unternehmen unsere Kompetenz ins Spiel. Bei Bedarf bieten die Experten bei jeder Anfrage Hilfestellungen zur Einstufung des Betriebes oder beantworten Fragen zum Versicherungsumfang per EMail oder Telefon.
Individualisierung der Kundenbeziehung
Doch auch für den Fall, dass die Tätigkeit des Versicherungsnehmers nicht eindeutig zu definieren ist, oder der Makler mit dem „vom grünen Tisch“ erstellten Angebot beim Kunden nicht erfolgreich ist, bieten wir gemeinsam mit den verbundenen Unternehmen tragfähige Lösungen.
Seite drei: Win-Win-Situation
