Bei den Direktversicherern konnten sich folgende Gesellschaften an die Spitze setzen: Die Europa Versicherung, Ergo Direkt und die wgv Versicherungen.
Im Segment der Maklerversicherer konnten sich die Kravag Versicherung, die SDK Süddeutsche Krankenversicherung und Condor Versicherungen durchsetzen und in den Top drei landen.
Im Rahmen der Studie wurden von August bis September 2016 8.016 Kundenurteile eingeholt und ausgewertet. (nl)
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