Menschen, die für ihre Aufgabe brennen. Die kundenorientiert beraten. Die ihre Kunden langfristig begleiten möchten. Solche Vertriebsmitarbeiter, Berater und Partner brauchen Finanzunternehmen. Doch die Finanzdienstleistungs-Branche hat es zunehmend schwer, sie zu finden.
Gastbeitrag von Andreas Buhr, Speaker, Trainer und Dozent
Im Zuge der Finanzkrise hat die Branche Schaden genommen. Und wer möchte schon in einer Branche arbeiten, die so negativ besetzt ist? Wo der persönliche Erfolg automatisch im Verdacht steht, durch schlechte Kundenberatung erreicht worden zu sein. Wo man sich von Freunden fragen lassen muss, ob man denn auch fair ist und seinen Werten und Überzeugungen treu bleibt.
Erschwerend hinzu kommt, dass der demografische Wandel und der Fachkräftemangel der Branche zusetzen. Die aktuelle Studie „Recruiting-Trends 2013“ von der Otto-Friedrich-Universität Bamberg, der Goethe-Universität Frankfurt am Main und dem Centre of Human Resources Information Systems (CHRIS) zeigt das einmal mehr. Laut der hier 40 befragten großen Finanzfirmen sind die alternde Gesellschaft und der „War for Talent“ die wichtigsten (nicht direkt beeinflussbaren Trends) für die Personalbeschaffung.
Der Mitarbeiter 3.0 sucht nicht – er will gefunden werden
Die Finanzunternehmen sind in Sachen Mitarbeiter-Recruiting also extrem gefordert. Dies vor allem auch, weil die Regeln der Suche gerade neu geschrieben werden. Heute gilt Recruiting 3.0! Klassische Stellenanzeigen haben ausgedient. Der Mitarbeiter 3.0 schaut nicht in den Stellenteil irgendeiner Zeitung, ob irgendwo eine neue Chance auf ihn wartet. Der Mitarbeiter 3.0 sucht gar nicht – er will gefunden werden! Hierzu hinterlegt er auf Jobportalen wie stepstone.de, monster.de, jobware.de oder experteer.de sein Profil.
Finanzdienstleistungs-Unternehmen finden potenzielle Mitarbeiter zudem in speziellen Online-Stellenbörsen für Finanzdienstleister – etwa financecareer.de oder bankjob.de. Es gilt für Sie zu schauen, wo Sie Ihre Zielgruppe am häufigsten treffen, und wer die aktuellsten Profile hat. Und es gilt zu filtern, ohne sich zwischen Profilen zu verzetteln. Definieren Sie daher im Vorfeld der Suche ihre persönlichen Anforderungskriterien und Schlüsselwörter. Das hilft, klare Suchprofile und Schlagwörter in die Suchmaske einzugeben.
Nutzen Sie soziale Netzwerke zum Mitarbeiter-Recruiting
Suchen Sie außerdem in den Social Media. Die Mitglieder-Profile bei Xing zum Beispiel geben zahlreiche Möglichkeiten, sich über potenzielle Kandidaten zu informieren und diese dann gezielt anzusprechen. Aber nicht nur das Business-Portal, auch Facebook, Google+ und Linkedin sollten zur Mitarbeitersuche genutzt werden.
Das funktioniert freilich nicht so komfortabel wie bei Xing, da die Suche nach Kompetenzen und Erfahrungen hier so nicht vorgesehen ist. Wenn Sie einen Mitarbeiter oder Partner um Beispiel über Facebook finden möchten, müssen sie gefunden werden! Seien Sie also aktiv. Pflegen Sie Ihre Fanpage, posten Sie regelmäßig und oft – und achten Sie dabei auf eine zielgruppengerechte Bewerberansprache.
Web 3.0 steigert die Chance geeignete Mitarbeiter zu finden
Das Web 3.0 eignet sich zudem bestens zum Empfehlungsmarketing. Es steigert die Chance, dass der eine oder andere Ihrer Kontakte – ehemalige Kollegen oder Kunden – jemanden kennt, der in seiner aktuellen beruflichen Situation unzufrieden ist. Der vielleicht nicht sucht, aber offen ist für attraktive Angebote. Denn der Mitarbeiter 3.0 ist ein Netzwerker.
Er tauscht sich aus, teilt Informationen in den Social Media mit. Lassen Sie daher Ihr Netzwerk wissen, dass Sie kompetente Mitarbeiter suchen. Denken Sie immer daran: Die Suche und Ansprache neuer Mitarbeiter und Partner hat sich genauso dramatisch gewandelt wie der Vertrieb: Sie findet immer und überall statt. Und sie wird aktiv – interaktiv.
Andreas Buhr ist Experte für Führung im Vertrieb. Der mehrfach ausgezeichnete Speaker, Trainer und Dozent ist Unternehmer, Autor und Vorstand der Buhr & Team Akademie für Führung und Vertrieb AG (vormals go! Akademie) in Düsseldorf. Er ist Mitglied des Top-Trainer-Teams Sales Masters.
Foto: Buhr & Team Akademie für Führung und Vertrieb
