Die Bayerische, ehemals Bayerische Beamten Versicherungen (BBV), hat ein Tool entwickelt, mit dem Versicherungsberater den Prozess des Vertragsabschlusses einschließlich Unterschrift komplett digital abwickeln können.
Makler und Berater sollen damit in die Lage versetzt werden, direkt beim Kunden einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, teilt der Versicherer mit. Die Daten werden online an die Bayerische übertragen.
„Versicherungsberater können ihren Kunden sofort eine verbindliche Tarifauskunft geben und zugleich vor Ort die Gesundheitsprüfung vornehmen, ganz ohne umständliche Rückfragen beim Arzt – und die Versicherungsnehmer erhalten ihre Unterlagen wesentlich schneller“, sagt Martin Gräfer, Vertriebsvorstand der Bayerischen.
„Bisher musste der Antrag ausgedruckt und vom Kunden per Hand unterschrieben werden, die Durchschläge des unterschriebenen Vertrages wurden dann für gewöhnlich dem Kunden, dem Berater und der Versicherungsgesellschaft per Post zugesandt, das ist langwierig und fehleranfällig“, ergänzt Thomas Wolf, Vorstand des Entwicklungspartners iS2.
Das neue Tool soll zuerst beim Biometrie-Beratungstool „Diagnose X“ zum Einsatz kommen: Kunden können je nach Bedarf einen Versicherungsschutz zu schweren Krankheiten (Premium Protect), Unfall (Multi Protect) oder Berufsunfähigkeit (BU Protect) wählen. Die rechtsverbindliche Unterschrift werde mit einem Stift auf einem iPad oder handelsüblichen Smartphone geleistet und gleichzeitig digital dokumentiert, erklärt der Versicherer. Besondere Hardware sei nicht erforderlich. (lk)
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