Stoppen Sie blitzartig dieses Programm „Mit Kunden sprechen, die niemals begeisterte Kunden werden“. Lassen Sie los. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Menschen, die sich von Ihnen begeistern lassen wollen.
Ich wiederhole: Sie werden einige Neins kassieren. In Ordnung. Sie kassieren einige Neins – und machen weiter.
Finanzpersönlichkeiten werden gewinnen
Finanzberater, die ihre Kunden zufriedenstellen, werden überleben. Das ist auch schon alles. Überleben. Die alles entscheidende Frage lautet an dieser Stelle: Ist es das, was Sie wollen? Überleben? Sie wissen sehr wohl, dass Sie das nicht wollen. Besser gesagt: in Ihnen gibt es eine Stimme, die sehr, sehr deutlich sagt „Nein, überleben ist keine Option“.
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Und dann gibt es die von mir sogenannten Finanzpersönlichkeiten. Kunden wollen begeistert sein. Finanzpersönlichkeiten können begeistern. Menschlich, fachlich, als Beziehungsprofis. Die einfache Formel für Erfolg lautet also: Begeisternde Finanzpersönlichkeiten werden gewinnen.
Beziehung = MMMM
Ich gebe Ihnen eine alte Erfolgsformel, wie Sie Beziehungsprofi werden. Diese Formel klingt einfach. Und sie ist einfach. Einige Leser/innen werden sie lesen und Dinge denken oder sagen wie „Oh, das kenne ich“ oder „Nun, das ist wirklich nichts Neues“.
Also sage ich bereits jetzt: Ja. Es stimmt. Diese Formel ist bekannt. Viele kennen sie. Doch wenige können sie. Im Sinne von: Wenige leben sie. Die Formel lautet: MMMM. Und diese vier Ms stehen für: Man Muss Menschen Mögen.
Die damit verbundene alles entscheidende Frage wiederum lautet: Lieben Sie die Menschen? Ich wünsche Ihnen, dass Sie sofort mit einem klaren Ja auf die Frage antworten können. Auf den Punkt gebracht: Verabschieden Sie sich vom Produktverkauf. Werden Sie eine die Menschen mögende begeisternde Finanzpersönlichkeit. Das ist alles.
Autor Bernd W. Klöckner arbeitet als Verkaufs- und Kommunikationstrainer. Er ist Wirtschaftspsychologe M.Sc., Ökonom und besitzt einen Master of Arts in der Erwachsenenbildung. Klöckner ist Bestsellerautor und TV-Finanzexperte.
