Emotionale Sprach- und Fragemuster versetzen Menschen in eine positiv-entscheidungsfreudige Gefühlslage. Natürlich können Sie sich für die unterschiedlichen Kundentypen jeweils angepasste Sprachmuster zurechtlegen, die Sie je unterschiedlich anwenden.
Zehn emotionale Sprach- und Fragemuster
Nach meiner Erfahrung gibt es zehn emotionale Sprach- und Fragemuster, die sich ganz besonders eignen, um in jedem Kunden ein inneres emotionales Erlebnis zu erzeugen, das ihn zur Kaufentscheidung führt. In ihm entsteht ein innerer Dialog: Er durchlebt, was der Kauf eines Finanzproduktes, der Abschluss einer fondsgebundenen Versicherung, einer Rürup- oder Riester-Rente, oder auch einer bAV für ihn bewirkt.
Richtig und fallbezogen adaptiv eingesetzt, können Sie mit diesen Frage- und Sprachmustern bei jedem Kundentypus dahin gelangen, dass er dieses innere Erlebnis artikuliert.
