Die 33 VR-Banken nahmen im vergangenen Jahr rund 8.300 neue Mitglieder, die Gesamtzahl beträgt jetzt 355 800. „Wir verstehen Kundennähe aber nicht nur darin, in der Nähe eine Filiale im Ort zu haben, sondern suchen neue Betreuungsmodelle“, sagte Schubert.
Die Kundenfrequenz in den Filialen habe deutlich abgenommen. Viele informierten sich ohnehin zuvor im Internet. Daher solle das Online-Angebot ausgebaut werden.
Weitere Filialschließungen in den nächsten Jahren
Weitere der 300 Filialen würden daher voraussichtlich auch in den nächsten Jahren schließen – im vergangenen Jahr wurden 15 Filialen aufgegeben. D
ie Zahl der Mitarbeiter sank um 89 auf 4.438. „Wir nutzen die natürliche Fluktuation für Personaleinsparungen, betriebsbedingte Kündigungen können die VR-Banken ausschließen“, sagte Schubert. (dpa-AFX)
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