Ausbildung & Weiterbildung

Auch Verkäufer müssen "Nein" sagen können. Ja, Sie haben richtig gelesen. Sie müssen nicht zu allem Ja und Amen sagen, bloß damit der Kunde einschlägt. Und wenn der Kunde geht, weil er seinen Willen nicht bekommt? Dann lassen Sie ihn ziehen!

Vertrauen – in der Finanzdienstleistungsbranche das A und O. Denn der Kunde kauft nur, wenn er seinem Berater auch wirklich vertraut. Gastbeitrag von Frauke Ion, Verkaufsexpertin

Wer will, dass seine Botschaft ankommt, muss mit Körpersprache und Rhetorik arbeiten, meint Autor und Trainer Matthias Pöhm. In seinem Gastbeitrag gibt er vier konkrete Tipps, wie Sie Ihr Publikum für Ihre Anliegen gewinnen können. Gastbeitrag von Matthias Pöhm

Finanzdienstleistungsunternehmen sind auf der Suche nach guten Verkäufern. Dabei ist es wichtig, strategisch vorzugehen. Vertriebsexperte Andreas Buhr erläutert in seinem Gastbeitrag, was die Unternehmen für ein erfolgreiches Recruiting 3.0 wissen müssen.

Während die Qualität in der Vorsorgeberatung bei Maklern und Vermittlern hoch im Kurs steht, gibt es bei der Nutzung von Social Media zu Vertriebs- und Kommunikationszwecken "noch reichlich Potenzial nach oben", so das Ergebnis der "Maklerzufriedenheitsumfrage" der Monuta Versicherungen.

Wann spielt eine Fußballmannschaft in der Regel erfolgreicher: Als Gast oder zu Hause vor heimischer Kulisse? Natürlich beim Heimspiel. Das lässt sich auch auf den Kundenkontakt übertragen: Sorgen Sie dafür, dass der Kunde zu Ihnen kommt. Sie werden garantiert mehr Abschlüsse generieren.

Die Direktbank bietet ihren Vertriebspartnern ab sofort ein Weiterbildungsprogramm zur Baufinanzierungsberatung an, das die Berater auf die steigenden Weiterbildungsanforderungen vorbereiten soll.

Die wirtschaftliche Großwetterlage, der Gesetzgeber, der immer härtere Wettbewerb, die Online-Konkurrenz, etc. – Gründe lassen sich schnell finden, wenn das letzte Jahr nicht so gut lief wie beabsichtigt. Nur: Bringt Sie das wirklich weiter?

Von Kunden kann man sehr viel lernen, wenn man kluge Fragen stellt. Doch mit klassischen Kundenbefragungen kommt man dabei nicht weit. Denn heute ist vor allem Schnelligkeit wichtig. Neue Methoden werden dafür gebraucht.

Die Initiative "gut beraten – Weiterbildung der Versicherungsvermittler in Deutschland" hat ihre Anmeldezahlen im letzten Quartal 2014 deutlich steigern können. Somit haben bis Jahresende fast 90.000 Versicherungsvermittler ein individuelles Weiterbildungskonto eröffnet. Zudem konnten 311 …

Viele Führungskräfte im Vertrieb sehen sich am liebsten in der Trainerrolle. Da wird an der Seitenlinie gezetert, wenn die Abschlusszahlen zu niedrig sind. Doch das reicht nicht. Um Ihre Mannschaft zum Sieg zu führen, müssen Sie aktiv eingreifen und mit ihr trainieren. Die Limbeck-Kolumne

Mit dem Jahresende naht die Zeit der guten Vorsätze. Gehört bei Ihnen "Mehr Umsatz 2015" dazu? Vertriebsexperte Roger Rankel verrät, worauf es ankommt, um dieses Vorhaben zuverlässig in die Tat umzusetzen. Die Rankel-Kolumne

Leads sind heutzutage eines der stärksten Marketinginstrumente im Vertrieb von Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Eine dauerhaft erfolgreiche Neukundenakquisition mit den Kundendatensätzen können jedoch nur Berater betreiben, die ihre Prozesse kontinuierlich auf die Arbeit mit Leads …

Warum scheitern so viele Verkäufer? Weil mindestens die Hälfte einfach nur ihren Job macht. Das ist an sich nichts Schlechtes. Doch Verkaufen ist mehr als sein Programm nach Schema F abzuspulen! Die Limbeck-Kolumne

Über 300 Organisationen sind mittlerweile bei der Initiative "gut beraten – Weiterbildung der Versicherungsvermittler in Deutschland" als Bildungsdienstleister oder Trusted Partner akkreditiert, teilt der BWV Bildungsverband mit.

Jeder kennt solche Tage, an denen alles zusammen kommt – der Chef spinnt, die nervigsten Kunden rufen an und privat läuft’s auch unrund. Was kann ich tun, damit wieder mehr Gelassenheit einkehrt?