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Digitale Unterschriften, WhatsApp-Chat, Kundenportal und Videotelefonie sollten im Versicherungsvertrieb aus Sicht der Kundinnen und Kunden auch nach der Pandemie beibehalten werden. Das heißt aber nicht, dass der persönliche Kontakt zu einem Vermittler nicht mehr gefragt ist. Zu diesem Ergebnis …
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