Bei Zurich ziehen die Roboter ein
Die Zurich Gruppe Deutschland setzt ab sofort auf sogenannte Software-Roboter - allerdings kommen diese nicht in der Kundenberatung zum Einsatz, sondern unterstützen Sachbearbeiter bei verwaltungstechnischen Vorgängen, wie etwa dem Bearbeiten von Kündigungen in der Lebensversicherung.
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