
Kundenzufriedenheit: Wo Versicherer immer noch Potenziale ungenutzt lassen
Eine neue und exklusive Studie der Horváth Unternehmensberatung hat sich mit der „Customer Experience 2021“ bei den Versicherungen beschäftigt. Es gibt fünf Handlungsfelder, wo Versicherer dringend nachlegen müssen.
mehr