Die Black Box, die die Fahrerdaten erhebt, bietet zusätzlich sicherheitsrelevante Aspekte, die gerade für Eltern einen Anreiz darstellen. Denn diese wissen, dass im Falle eines Unfalls schnelle Hilfe garantiert ist.
Auch bei einer Panne kann manuell ein Hilferuf abgesetzt werden. Binnen weniger Sekunden meldet sich der Versicherer mit dem Pannenservice. Selbst eine Diebstahl-Warnung ist in der Regel integriert, das heißt, es wird Alarm auf dem Handy ausgelöst, wenn der Wagen bewegt wird. Über eine App lässt sich dann mit Hilfe der GPS-Funktion der Standort bestimmen und die Polizei informieren.
Alternativ bietet sie darüber hinaus auch die Fahrzeugfinder-Funktion in einer fremden Stadt.
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Vertrauen in den Datenschutz ist immens wichtig
All diese Funktionen und Dienste bedürfen einer Menge Daten, die erfasst und übermittelt werden müssen. Hier sind der Versicherer und der Vermittler gleichermaßen gefordert, dem Kunden glaubhaft zu versichern, dass diese sicher sind. Dazu sollte insbesondere auf sichere Verschlüsselungsformen genauso geachtet werden, wie darauf, dass der Versicherer lediglich auf aggregierte Daten über das individuelle Fahrverhalten des Kunden zurückgreifen kann.
Die Telematik-Produkte sind ein neuer Meilenstein und werden den Kfz-Markt mit ihren mannigfaltigen Möglichkeiten nachhaltig verändern. Vermittler sollten sich frühzeitig über die Chancen informieren und sie in der Kundenansprache nutzen.
Der Autor Jürgen A. Junker ist Vertriebsvorstand der VHV Allgemeine Versicherung.
Foto: VHV
