Customer Journey in der PKV: Wie sich Neukunden und Wechsler gewinnen lassen
Der Wettbewerb um Neukunden und Wechsler ist in der privaten Krankenversicherung herausfordernd. Das Kölner Beratungshaus Heute und Morgen hat die Erfolgstreiber und Abschlusshürden untersucht.
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