„Nutzerinnen und Nutzer entscheiden über die Wahl der Zugangskanäle und nicht die Versicherer“
Die Erwartungen gegenüber Versicherungen steigen. Vertrauen und eine starke Marke als Chance – wie kann sich der Vertrieb auf die Wünsche der hybriden Kundinnen und Kunden ausrichten? Dieser Frage gingen im Rahmen der Digital Week 2023 Susen-Juliane Kremer und Tobias Schmidt, beide Senior …
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